Menjawab pertanyaan sulit tanpa membeku

Membeku ketika ditanya sesuatu yang tidak terduga sangat umum. Penyebabnya sederhana: kita merasa harus langsung punya jawaban lengkap.

Tiga langkah

1. Ulangi pertanyaannya dengan kata sendiri. "Jadi yang Anda tanyakan adalah mengapa jadwalnya mundur." Ini memberi waktu berpikir dan memastikan Anda menjawab pertanyaan yang benar.
2. Jawab inti dulu, alasan kemudian. "Mundur dua minggu karena satu pemasok terlambat. Berikut yang sudah kami lakukan."
3. Berhenti. Setelah menjawab, diam. Jangan menambah penjelasan yang tidak ditanyakan.

Jika tidak tahu

"Saya belum punya angkanya. Saya kirim besok sore." Jawaban itu jujur dan biasanya lebih dipercaya daripada tebakan yang berputar-putar.

Latihan

Di alat Latihan 60 detik ada format Jawab pertanyaan sulit. Pilih durasi 30 detik dan latih tiga langkah di atas dengan topik yang berbeda tiap kali.